Vacature: Enthousiaste consulent(e) dienstenchequesector

hulp in huis Diksmuide

Functieomschrijving

  • Ben je vlot, enthousiast, een administratieve duizendpoot en werk je graag met en voor mensen?
  • Aarzel dan niet en solliciteer nu voor een job als consulente in de dienstenchequesector.
  • Je bent verantwoordelijk voor een team van huishoudhulpen en bijhorende klanten en je staat in voor de professionele communicatie naar beiden.

ERVARING IN DE SECTOR IS ZEER WENSELIJK of in gelijkaardige branche. (enkel solliciteren indien de nodige kennis aub)

Je takenpakket

  • Je bent verantwoordelijk voor de werving en selectie van huishoudhulpen in jouw regio: je screent kandidaten die zich spontaan aanmelden en je gaat ook zelf actief op zoek naar potentiële huishoudhulpen.
  • Bij een klantenaanvraag pols je naar de behoeftes van je (nieuwe) klant en breng je deze grondig in kaart. Samen met je collega’s ga je dan op zoek naar de perfecte match klant-huishoudhulp.
  • De dienstenchequesector is een vraag-aanbod wereld waar je als consulent inschat wat de behoefte van het moment is.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel huishoudhulp als particuliere klant, en volgt hen allebei nauw op. Dit zowel in het Nederlands. Kennis van Frans is een pluspunt.
  • Voor je team van huishoudhulpen stel jij de planningen op, rekening houdend met regio, uren, verlof, enz.
  • Je verzorgt de volledige administratieve opvolging van de dossiers (contractopmaak, schadegevallen, sociale documenten,…).
  • Je kan goed met office overweg en leert werken met ons softwarepakket.

Profiel

Communicatief persoon en administratieve duizendpoot

  • Plannen en organiseren zijn één van jouw sterktes
  • Administratieve duizendpoot, multitasking is je niet vreemd
  • Kennis van sociale wetgeving is een must
  • Je bent empathisch en commercieel ingesteld en weet zowel klant als huishoudhulp te helpen
  • Creatief meedenken met je collega’s om acties uit te werken naar potentiële klanten of huishoudhulpen
  • Computervaardig
  • NL en FR

Jobgerelateerde competenties

  • De klant begeleiden bij de te ondernemen stappen De acties opvolgen en een voortgangstraject voorstellen
  • Dossiers van vacatures beheren (inschrijving, opvolging van de vervulling, ...)
  • Noden en verwachtingen van de klant-werkgever identificeren (aanwerving, competentiebeheer, opleiding, ... ) De samenwerkingsmodaliteiten bepalen
  • Aanvraagdossiers samenstellen voor financiële hulp, opleiding, ...
  • De vraag identificeren en de noden van de klant analyseren (promotie, opleiding, integratie, ...)
  • Klanten onthalen en informeren (tewerkstellingsmaatregelen, vergoeding, opleidingsmogelijkheden, ...)
  • Samen het individuele project bepalen (tewerkstelling, bedrijfsoprichting, opleiding, ...) Acties voorstellen (infosessies, werkaanbiedingen, ...)
  • Dossiers van werkzoekenden beheren
  • Uitzendpersoneel ter beschikking stellen en opvolgen, in samenwerking met de werkgevers
  • Vakdocumentatie bijwerken (wijzigingen in reglementering, plaatsen waar men terecht kan, ...) en ter beschikking stellen van het publiek
  • Actieplannen uitwerken en opstarten De resultaten evalueren
  • Collectieve acties rond opleiding, tewerkstelling, vergoeding, … uitwerken en leiden

Persoonsgebonden competenties

  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Samenwerken als hecht team
  • Regels en afspraken nakomen
  • Contactvaardig zijn
  • Omgaan met stress
  • Resultaatgerichtheid
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Leervermogen hebben
  • Klantgerichtheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Plannen (= ordenen)
  • Commercieel zijn
  • Zelfstandig werken

Aanbod

  • Een uitdagend loon aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, kwartaalbonus, spaarpuntensysteem voor extra cadeau’s, km-vergoeding, onkostenvergoeding,…
  • Een tof team van collega’s, zowel op je eigen bureau als in de andere 13 kantoren.
  • Een bedrijf met sterke waarden, veel enthousiasme en heel veel goesting om met en voor mensen te werken.

Vereiste studies

  • Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
  • of gelijkwaardig door ervaring.

Talenkennis

  • Nederlands (zeer goed)
  • Frans (goed)

Werkervaring

Minstens 5 jaar ervaring

Contract

  • Vaste Job
  • Contract van onbepaalde duur
  • Voltijds

Solliciteer